Mi nombre es Guillermo Pérez y soy
COMUNICADOR SÉNIOR, experto en comunicación Estratégica Empática Intercultural, Responsabilidad Social, Marketing de Impacto, Relaciones Corporativas, Posicionamiento y Fidelización, Negociación y Manejo de Conflictos, Clima Laboral y gestión de crisis diversas.

PSICÓLOGO, PSICOTERAPEUTA O FACILITADOR DEL DESARROLLO HUMANO, con más de 4,400 personas, parejas, familias y equipos epresariales  exitosamente atendidos: http://comunicarempatizando.blogspot.pe/

EXPERTO en GESTIÓN de RR HH, con más de 20 años de experiencia alternando con gerentes del extranjero, locales, mandos medios, obreros, campesinos, etc., de distintas empresas locales, internacionales e instituciones del Estado.

 MI FORMACIÓN ACADÉMICA

-MÁSTER en Ciencias Sociales, con mención en DESARROLLO HUMANO
De la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales -FLACSO-

-LICENCIADO en CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, con mención en RELACIONES PÚBLICAS

De la Universidad San Martín de Porres

-LICENCIADO en PSICOLOGÍA SOCIAL 

De la Universidad Peruana Cayetano Heredia

Con 3 diplomas en:

1- Diploma Internacional en Gestión del Talento Humano ESAN 2000 
2- Diploma en gestión de empresas y economía. En la Universidad Diego Portales (Chile) 2002 
3- Diploma en Marketing Estratégico en la Universidad del Pacífico en Lima.

EX CATEDRÁTICO, en la UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO HEREDIA, por más de 11 años.




Tengo amplia experiencia y actitudes para NEGOCIAR Y MANEJAR TODO TIPO DE  CONFLICTOS: YA SEA SINDICALES (con grupos "clasistas") COMUNITARIOS, SOCIOAMBIENTALES, FAMILIARES, DE PAREJA, INTERCULTURALES, ETC. 

Pues, como CIENTÍFICO SOCIAL, CON MENCIÓN EN DESARROLLO HUMANO Y FORMACIÓN COMO PSICOLOGO, TENGO UNA VISIÓN DE CONJUNTO DE LA HISTORIA POLÍTICA DE MI PAÍS Y DEL MUNDO, ME PERMITE ABORDAR CADA FENÓMENO SOCIAL EXITOSAMENTE (dicho esto con la mayor modestia pero absoluta seguridad)

Esta experiencia me permite contar con la habilidad de saber ganarme la confianza de las personas y grupos diversos, como lo explico en este artículo:  http://negociosymanagement.com.ar/?p=6743



Elaboro e Implemento planes de Comunicación Estratégica Empática Intercultural (según la coyuntura) y Gestión del Riesgo, según sea el requerimiento del cliente.


Para ello, primero lo Observo y Escucho Empáticamente para identificar las necesidades, intereses y expectativas del cliente, para recién saber qué y cómo presentar propuestas acordes a sus requerimientos 


Cuento con excelentes relaciones con todo los editores de todos los medios de difusión: TV, Radio y Prensa escrita de Perú y Agencias de Noticias de Perú y de distintas partes del Mundo. 

Las Redes Sociales, implica un trabajo más perseverante y creativo, ofreciendo una experiencia significativa, con la cual se identifique el consumidor potencial, que muestre las ventajas competitivas del producto o servicio y así mantenerla atenta o pendiente de su seguimiento por las redes para que sea sostenible en el tiempo y participe modo interactivo, señalándonos su requerimiento, opinión, sugerencias, dudas, etc.  



De otro lado, al trabajar, en la Agencia de Cooperación Internacional del Japón, -JICA, aparte de desarrollar mi consultaría como Jefe de Relaciones Públicas, estudié a fondo las consecuencias de emisión de gases de efecto invernadero, al entrevistar a todos los expertos en ese tema de la agencia. En Perú, lo que más contaminación genera es la tala ilegal de Bosques.  


Esto me permitió comprender la necesidad de aprender e implementar el manejo de residuos sólidos y formas de crear fuentes de energía autónomas, entre mucho otras, dependiendo de las particularidades de cada zona o piso ecológico, de los más de 11 que tiene nuestro país.  


ME DIFERENCIO DE OTROS POR MI EXPERIENCIA COMO PSICOTERAPEUTA GRUPAL Y PERSONAL, ya que aparte de ser COMUNICADOR SENIOR, soy  PSICÓLOGO, FACILITADOR DEL DESARROLLO HUMANO (con más de 18 años de experiencia GESTIONANDO problemas emocionales de todo tipo, no solo en Perú, sino en otras partes del mundo) 

Esta experiencia ME permite LOGRAR un cambio de actitud y/o conductas significativo, en los participantes de cualquier tipo de capacitación que realizamos. Esto se evidencia al ver que se retiran de la "capacitación" no solo sintiendo que han aprendido sino por relajados y contentos por haber experimentado una experiencia significativa y gratificante de desarrollo personal y aprendizaje de cada tema que abordemos.  


En un taller Vivencial Participativo, en un ambiente carente de amenazas o juicios de valor a la opinión de cada uno, es l que facilita que fluya la comunicación, la participación sea activa, espontanea, se sugieran cosas, pues se sienten escuchado empaticamente libre y espontáneamente.


Somos expertos en talleres de sensibilización, adecuados a las particularidades del grupo al que nos toque capacitar,de tal modo que adecuamos lo qué les decimos, pero sobre todo, cómo se los decimos. Esto facilita que se interesen, por ejemplo, aprender y comprender la necesidad de usar fuentes de energía autónoma, usar las TIC´s, para el desarrollo de sus Pymes o alguna otra propuesta de desarrollo local y manejarlas en su beneficio.  


Consiguiendo siempre que las implementen y las adapten, a sus particularidades, como parte de su forma de trabajo, respetando su cultura y sin forzarlos a nada, pues nada forzado sale bien.

Por ello, me siento absolutamente seguro de mi mismo, cuando abordo un trabajo y lo que desconozco, no lo acepto, por respeto al cliente.



¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA ESCUCHA EMPÁTICA INTERCULTURAL? 

Porque vivimos en una sociedad donde nadie tiene tiempo para ESCUCHAR (que es realmente COMUNICAR), nadie tiene tiempo para PRESTAR ATENCIÓN al semejante, persona, CLIENTE. 


No hay tiempo y muchos no desean, ni les interesa comprender al prójimo, entendido esto como: amigos, compañeros de trabajo, miembros de tu equipo, pareja, hijos, padres, PERSONAS EN GENERAL. 

La ESCUCHA EMPÁTICA implica una comprensión profunda de la otra persona. Requiere mucha serenidad y la capacidad de prestar atención e intentar entender la concepción de la vida, que tiene una persona distinta. 



Implica comprenderlas desde SUS necesidades, SUS intereses, SUS expectativas, SUS miedos, SUS gustos, SUS costumbres y NO quererle imponer la nuestra.

Es decir, escuchar sin juzgar, criticar, comparar, reprochar, discriminar, insultar, echar en cara, escandalizarse, intimidar, ignorarla (todas las formas de violencia emocional) como explico en este artículo: LAS PALABRAS DAÑAN MÁS QUE LOS GOLPES: http://escuchaempatica.blogspot.com/2011/02/las-palabras-pueden-danar-mas-que-los.html


Todo esto IMPIDE LA COMUNICACIÓN



Al demostrar interés en escuchar, para comprender, nos ganaremos la CONFIANZA siendo CONGRUENTES, COHERENTES, AUTÉNTICOS, es decir, haciendo lo que decimos y cómo lo decimos.


Serio RETO, en un ambiente de miedo, sospecha y desconfianza, en el que vivimos, para ARRIESGARSE A CONFIAR o establecer cualquier tipo de vínculo interpersonal: pareja, amigo, trabajo, etc.


AL CONOCER Y COMPRENDER LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE MI CLIENTE (persona) podré saber qué decirle y sobre todo, CÓMO SATISFACER SUS NECESIDADES, RESPETANDO LAS DECISIONES DE LA PERSONA y no pretendiendo quererle imponer las nuestras. 


LA ÚNICA EXPERTA EN UNA PERSONA, ES ELLA MISMA


"Nadie sabe, mejor que uno, donde le aprieta el zapato". "Nadie sabe, mejor que uno, dónde y como rascarse, sin lastimarse" "Nadie sabe mejor que los trabajadores y jefes de una empresa qué problemas tiene y como gestionarlos para trabajar en un ambiente agradable y ser más eficientes y eficaces. Nadie sabe mejor que los miembros de una familia, que problemas tienen y cómo manejarlos para convivir en armonía. Mi trabajo es FACILITAR  que ellos no busquen fuera lo que llevan dentro. 


En esa medida, nosotros no les enseñamos nada. Solo les facilitamos que ellos/ellas encuentren SUS respuestas, en si mismas/os. Lo cual les hace no depender de otros en la toma de decisiones, los vuelve más seguros de si mismos. 


"Lo central, es facilitar que la persona se conozca a sí misma" Carl Rogers/Lao Tzu.

http://negociosymanagement.com.ar/?p=5269 



Desde mi experiencia, es importante aprender de los indígenas, que saben convivir con el medio, sin alterarlo desde hace milenios. 

INDÍGENA quiere decir, según el diccionario de la Real Academia, "es todo aquel que pertenece al lugar donde nació".

Un territorio con 11 pisos ecológicos, con todos los climas del planeta, que da una diversidad agrícola y de especies infinitamente diversa. Por ello el Perú es potencia mundial en turismo cultural, con una flora y fauna única en todo el planeta.

Con plantas y tubérculos absolutamente nutritivos y medicinales, cuyos beneficios son solo conocidos empíricamente. Todavía no se ha elaborado una farmacopea de todas las plantas de los andes y amazonia, que fue la idea de Fernando Cabieses.


AMINORAR EL IMPACTO SOCIO AMBIENTAL, de estos procesos extractivos y enseñarles a crear FUENTES DE ENERGÍAS RENOVABLES PARA QUE SEAN AUTOGESTIONARIAS. 

CAPACITARLAS EN LA FORMA DE COMO PONER UN NEGOCIO, CON CALIDAD DE PRODUCCIÓN Y ATENCIÓN CORDIAL AL CLIENTE, sobre todo EN LAS ZONAS MÁS EXCLUIDAS y que son las que mas padecen, en invierno, el frío intenso que mata niños, adultos mayores y animales. 

Por eso, me intereso en hacer viable la COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO HUMANO CON INCLUSIÓN SOCIAL, EQUIDAD de GÉNERO (por ser tan importante, el rol de la mujer, en la historia de nuestra sociedad)  Y ASUMIENDO LA RESPONSABILIDAD SOCIO AMBIENTAL, SOSTENIBLE Y SUSTENTABLE.



Tengo amplia experiencia, en temas de COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA, en instituciones Privadas, del Estado, Agencias de Cooperación Internacional y ONG´s. 

Clientes atendidos y que sigo atendiendo:

- RELACIONES ARMONIOSAS CON LA COMUNIDAD QUE FACILIARON QUE SE XPORTASEN 2000 TONELADAS DE COBRE ENTRE 2015/2016
OSTIM S. A.
- AVANZ: CAPACITACIÓN CORPORATIVA
- REPRESENTANTE GENERAL EN PERÚ, DE LA CONSULTORA EMPATIZAR INTERCULTURAL MUNDIAL
- CONSULTOR PRINCIPAL Y COLABORADOR EN IDACCIÓN, ESPAÑA, PARA PERÚ E HISPANOAMÉRICA
- COLABORADOR DE LA REVISTA DIGITAL NEGOCIOS & MANAGEMENT DE ARGENTINA
-CAPACITADOR EN ATENCIÓN CENTRADA EN EL CLIENTE, PARA EL MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS DE PERÚ
-EX GERENTE DE DESARROLLO Y CAPITAL HUMANO, DE SYNERGIUM ARGENTINA, EN PERÚ
NEGOCIADOR Y MANEJO DE CONFLICTOS PARA PERFORACIONES MINERAS SAC – PERFOMIN
- CAPACITADOR, EN MANEJO DE CONFLICTOS, PARA LOS GERENTES DE CLARO, EN PERÚ.
NEGOCIADOR Y MANEJO DE CONFLICTOS, PARA SM SAN MARTÍN CONTRATISTA MINERO
NEGOCIADOR Y MANEJO DE CONFLICTOS, PARA PARA CIA. MINERA AGREGADOS CALCÁREOS S.A.
- NEGOCIADOR Y MANEJO DE CONFLICTOS, PARA MINERA STRACON, GRAÑA Y MONTERO S.A.C.
- JEFE DE RELACIONES PÚBLICAS, EN AGENCIA INTERNACIONAL DE COOPERACIÓN EL JAPÓN -JICA-
- JEFE DE RELACIONES PÚBLICAS, PARA EL FONDO DE POBLACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS - UNFPA
- CAPACITADOR, EN CLIMA LABORAL E INTEGRACIÓN, EN INMARK PERÚ S.A.
- PROMOCIÓN DE LA MARCA Y EMPRESA DLUXE CREATIÓN E.I.R.L. A NIVEL NACIONAL
- CAPACITADOR DE GERENTES, DE LATINOAMERICA, DE UNIQUE - YANBAL
- CAPACITACIÓN, EN CLIMA LABORAL E INTEGRACIÓN, EN EL GRUPO DELAWARE
- CONSULTOR EN NEW HORIZONS COMPUTER LEARNING CENTERS
- JEFE DE RELACIONES PÚBLICAS, EN MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO,
- PSICOLOGO: SELECCIÓN, CAPACITADOR Y DESARROLLO HUMANO, DEL PERSONAL, EN CORPORACIÓN WIENER CARRIÓN
- CAPACITADOR, EN CALIDAD DE ATENCIÓN CENTRADA EN EL CLIENTE, (PERSONA) EN AEROASMA - PERÚ
- CAPACITADOR, EN CLIMA LABORAL E INTEGRACIÓN, EN SERPOST PERÚ
- CAPACITADOR, EN COMUNICACIÓN EMPATICA, A TRABAJADORES DE CLÍNICA MAISON DE SANTE
- CONSULTOR EXTERNO, EN RR PP, EN MINISTERIO DE LA MUJER Y POBLACIONES VULNERABLES
- CONSULTOR EXTERNO, EN RR PP, EN MINISTERIO DE LA PRODUCCIÓN
- CONSULTOR EXTERNO, EN RR PP, EN MINISTERIOS DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO
- PRODUCTOR E INVESTIGADOR IRTP O TV PERÚ
- CONSULTOR EXTERNO COMO CAPACITADOR EN DERECHOS A LA SALUD SEXUAL Y REPRODUCTIVOS EN APPRENDE
- CONSULTOR EXTERNO EN PRO SALUD INTERAMERICANA
- ENTREVISTADOR, EN EL SUPLEMENTO DOMINICAL, DEL DIARIO “EL COMERCIO” PERÚ 
- CONFERENCIANTE EXPERTO, EN MANEJO DE CONFLICTOS, EN EL COLEGIO DE SOCIÓLOGOS DEL PERÚ
CONFERENCIANTE EXPERTO, PARA PADRES DE PERSONAS CON ESQUIZOFRENIA, EN EL  INSTITUTO DE SALUD MENTAL HONORIO DELGADO HIDEYO NOGUICHI
- CONFERENCIANTE EXPERTO, PARA PADRES DE PERSONAS CON AUTISMO, EN EL INSTITUTO DE SALUD MENTAL HONORIO DELGADO HIDEYO NOGUICHI
- CONFERENCIANTE EXPERTO, EN BORN OUT, PARA EL PERSONAL DE EMERGENCIA, EN EL  HOSPITAL NACIONAL EDGARDO REBAGLIATI
- CONFERENCIANTE EXPERTO, EN MANEJO DEL ESTRÉS, PARA EL PERSONAL DE SALUD, EN EL HOSPITAL NACIONAL EDGARDO REBAGLIATI

Mi formación formal y experiencias diversas, me permiten crear un vínculo, un liderazgo, basado en la confianza, el respeto y la comprensión, con cortesía, prestandoles atención, hace que se sientan respetados, valorados, que se sientan parte de la empresa, lo que facilita que se Fidelicen,

Esta modalidad me viene funcionando al manejar conflictos, en situaciones críticas y convertirlas en ambientes amables y más armónicos.

Aparte del aprendizaje del tema en cuestión, se logra dejar una motivación, para cada quien profundice en el tema, por su cuenta e iniciativa (metacognición) 



Nuestra política, en estos temas, es la ALTERIDAD, es decir, ver al "otro" como PERSONA, como un "TÚ", un semejante, mi prójimo y NO, como un "RECURSO O CAPITAL HUMANO" a explotar. 

No usamos formas deshumanizantes, en nuestro trato, con la gente de cualquier condición social. Nos basamos en el respeto y amabilidad, en todo momento.


Es por esta razón, que nuestros talleres son 100% exitosos, como pueden ver y testimoniar, las instituciones beneficiadas con ellos (desde trabajadores, mandos medios, hasta gerentes de grandes empresas nacionales, funcionarios de corporaciones multinacionales) como la Agencia de Cooperación Internacional del Japón -JICA- (que es la mas grande del mundo) UNFPA, Ministerios del Estado Peruano, entre otras. 

Nadie se aburre, como puede verse en las imágenes, todos comparten una experiencia que redundará en su bienestar personal, profesional y familiar.

Eso es muy valorado por ellos, pues es un gesto de respeto y consideración de la empresa hacia los trabajadores.

Lo que los motiva a comprometerse con la empresa. Al sentirse reconocidos, se sienten con ganas de desarrollar su Talento, su creatividad y potencial, para con la institución que lo trata como una persona de su "familia" y para con el/ella mismo/a.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE INVERTIR EN COMUNICACIÓN INTERNA?

La importancia de invertir en COMUNICACIÓN INTERNA implica la MEJORA EN LA CALIDAD DE VIDA DE TODAS LAS PERSONAS QUE TRABAJAN EN UNA EMPRESA (Desde los Gerentes, Jefes, Supervisores, personal administrativo, obreros, campesinos, personal de limpieza, etc) 

Practica muy común y obligatoria en toda empresa del mundo hoy. (OIT)

Si desean producir más y mejor, deben cuidar la salud emocional de sus trabajadores. Sobre todo, sacarlos de la RUTINA, que los "mata lentamente" (como a toda persona), relaciones de pareja, relaciones afectivas, amistades, relaciones laborales, vínculos entre padres e hijos, etc. 

Pues la "vulgar costumbre" genera estrés. Este, baja las defensas, deprime, desmotiva, predispone a enfermarse de cualquier cosa (psicosomática) y se corre el riesgo de faltar al trabajo, alterando una desmotivada la vida laboral, con una problemática vida personal y familiar, etc.

De ahí que en cada capacitación, me consultan como psicólogo, sobre temas personales encubiertos pues todos tienen problemas personales, familiares, existenciales, etc. Desean ser mejores padres, tener un mejor vínculo con sus hijos, hijas, pareja, etc. 

Creo que se hará necesaria pronto la presencial de un Psicterapeuta por empresa, dada la cantidad de problemas personales y la ola de suicidios que vemos todos los días por T.V.     


La mayoría de gente es presa del hábito y del "torturándose" pensando y pensando en el futuro y desperdician su presente.

Los chinos dicen "ni tus peores enemigos pueden hacerte tanto daño como tus pensamientos https://www.youtube.com/watch?v=-ii4dnR_gXM


Este no expresar y guardase lo que se siente, por desconfianza, es una de las causas que generan "enfermedades" psicosomáticas como gastritis, dolores de cabeza, problemas en la piel, problemas digestivos, caída del cabello y una alta posibilidad de derrames cerebrales o aneurismas . 

No saben ponerse en contacto con las emociones, meditar, andar despacio y lograr el reto de NO pensar, que es la esencia de la meditación y paz interior  y que mejora su calidad de vida significativamente. 

"El movimiento lento entrena el cuerpo, la serenidad entrena al corazón" Tai Chi. 

Mientras mas lentos sean nuestros movimientos, más serenos nos sentiremos pues mente y cuerpo son UNO.    


En cambio, si NO hay estrés, no habrá tristeza profunda. La gente se saludará sonriendo, con amabilidad y respeto, lo que ayudará ha que haya armonía en el clima laboral.

Por lo tanto, no se bajaran las defensas o no se debilitará el sistema inmunológico de las personas. 

Lo que hará menos probable que se enfermen y falten al trabajo. 

Fuente: Organización Mundial de la Salud y Organización Panamericana de la Salud (OMS/OPS) 


Se logrará desarrollar una Comunicación Empática armónica y fluida, al trabajar en equipo, pese a las discrepancias. http://negociosymanagement.com.ar/?p=6947

Se evitaran los rumores o "teléfonos malogrados", chismes, ofensas, etc., que perturban el equilibrio de las relaciones interpersonales o clima laboral, alternando basándose en el RESPETO INCONDICIONAL y la EMPATÍA. 


Asimismo, se logra FIDELIZAR, es decir, que los trabajadores y ejecutivos se identifiquen con la empresa, se sientan orgullosos de trabajar ahí y absolutamente motivados a dar lo mejor de si, en reciprocidad y agradecimiento, por lo que perciben de la empresa: que los valora como personas. 

Esto generará la iniciativa, de desarrollar y expresar su Talento y Creatividad Personal y Profesional (inteligencias múltiples) al máximo. 

Todo esto facilitara el proceso de Fidelización del cliente interno y externo, quien querrá acudir si o si, pues sentirá confianza en las personas que lo atienden con amabilidad, respeto y comprensión. 

Los temas, en COMUNICACIÓN INTERNA,  son elegidos según las necesidades, intereses y expectativas del cliente o según un estudio, de la problemática particular de cada empresa, institución del Estado y de cualquier tipo. 

Son muchos los temas que dominamos (por nuestra formación como autodidacta), entre los que destacan los siguientes:

- Comunicación Empática Intercultural
- Atención Cordial Centrada en el Cliente.  
- Clima Laboral y Taller de Integración. 
- El Tao del Liderazgo: El "arte de mandar, sin mandar". 
- Motivación y CAMBIO DE ACTITUD (garantizado en todos los talleres)
- ASERTIVIDAD: Capacidad de poner límites, sin agredir, ni humillarse. 
- Trabajar en Equipo.
- ¿Cómo ganar la CONFIANZA de un cliente? 
- ¿Cómo mantener la CONFIANZA de un cliente? 
-¿Cómo satisfacer la NECESIDADES y EXPECTATIVAS de un cliente? 
- Toma de Decisiones: razón y emoción en equilibrio 
- Desarrollo, personal y grupal, para que descubran su Talento y su Creatividad
- Negociación y Manejo de Conflictos o Crisis, de diverso tipo. 
- Autoestima, Autoconcepto y Seguridad en uno Mismo 
- Salud Ocupacional
- Burn Out y manejo del estrés
- Prevención de Riesgos y Seguridad Laboral: Factores Protectores y de Riesgo. 
- Predisponer para el Cambio 
- ¿Cómo lograr una venta eficaz y eficiente?
- Diferenciar lo urgente, de lo importante. 
- Escuchar Empaticamente al Cliente
- Formas de negociar con Clientes Difíciles, Desconfiados y Pre juiciosos. 
- ¿Cómo crear vínculos Interpersonales de modo armonioso?
- ¿Cómo saber si una persona es de confianza o no?
- Administración del tiempo 
- Diferenciar lo urgente, de lo importante, lo principal, de lo secundario
- El sentido de la vida 
- Oratoria: adecuándome a quien me escucha y venciendo el miedo al ridículo. 
- Formas orientales de relajación: el reto de NO pensar. 
- Entre otros temas, según las necesidades y expectativas del cliente, que podemos desarrollar.






A todo esto, añado mi experiencia en haber trabajado en todo tipo de empresas en instituciones y salir airoso y tenerlos como clientes frecuentes, tanto por ayudarlos a POSICIONAR Y FIDELIZAR a sus trabajadores. 

Esta asesoría se realiza cada cierto tiempo para mantener el posicionamiento de la empresa. La fidelización de su personal, se basa en: solo convence quien esta convencido, por ellos los capacito en los temas señalados en el blog, por ejemplo en ventas.

En ¿Cómo ganar, mantener y satisfacer a un o los clientes? Poca gente sabe hacer esto.

Por eso, me siento muy seguro de lo que afirmo. Y entiendo la vida como un aprendizaje eterno. Tengo, mis certezas y mis dudas, y paso a paso, cada experiencia nueva me enseña algo nuevo. Aprendo y enseño y al enseñar, aprendo. 

Los chinos dicen "servir y ser servido son 2 pliegues de la misma tela" Lao Tzu.  

Disfruto del placer de ayudar, ahí le encontré sentido a mi vida. Aprendí, que de todos se aprende, a SER o a NO SER, pero se APRENDE.

 Ya depende de cada uno el saber "botar la cascara y quedarse con el fruto". 


Los talleres se adecuan a las particularidades de cada audiencia (genero, número de personas, edad, costumbres, nivel educativo, etc) 

Pues, el objetivo de cada taller, es formar personas, NO HABLAR PARA LUCIRME.

Lo que me hace eficaz y eficiente, en mi rol como COMUNICADOR es que (lo digo con la mayor modestia y sinceridad) tengo la habilidad de encontrar la oportunidad, para lograr posicionar mis objetivos, pese a situaciones adversas, pues soy perseverante en mi trabajo y tengo una visión estratégica de conjunto de la realidad nacional y mundial, por estar constantemente informado. 

Además, gracias a mi formación en Ciencia y Filosofía, aprendí a tener una visión crítica del "todo" para comprender mejor la "parte" y viceversa. E ir de lo simple a lo complejo. 

No quedarme con las apariencias, sino ver mas allá de lo fenoménico. Pues "INVESTIGAR UN PROBLEMA ES RESOLVERLO.



ALGUNOS APORTES PERSONALES PUBLICADOS EN PERÚ Y EN EL EXTRANJERO: 


 LOS CONFLICTOS NO SE RESUELVEN, ESTOS SE MANEJAN O GESTIONAN

-http://posicionamientoyfidelizacion.blogspot.com/2013/06/los-conflictos-no-seresuelven-se.html


-¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA ESCUCHA EMPÁTICA INTERCULTURAL?: 


- http://idnews.idaccion.com/los-conflictos-no-se-resuelven-estos-se-gestionan/

- http://negociosymanagement.com.ar/?p=4893

-EL CRECIMIENTO VITAL:   http://idnews.idaccion.com/el-crecimiento-vital/

-TOMA DE DECISIONES: RAZÓN Y EMOCÓN EN EQUILIBRIO


-http://negociosymanagement.com.ar/?p=5528#more-5528


-¿CÓMO HACER PARA GANARNOS LA CONFIANZA DE UNA PERSONA O GRUPO DE INTERÉS?:  


-http://negociosymanagement.com.ar/?p=6743


-LA INCOMUNICACIÓN ES EL PROBLEMA PRINCIPAL DE LAS PERSONAS EN LAS EMPRESAS, FAMILIA Y SOCIEDAD: 


http://negociosymanagement.com.ar/?p=6838


-IMPACTO DE LA COMUNICACIÓN EMPÁTICA INTERCULTURAL 


http://negociosymanagement.com.ar/?p=6947


REPORTAJE PARA UN PROGRAMA DE TV, DE EMPRENDEDORAS: FIDELIZACIÓN


Programa de TV: "Guerreras" - Perú:  https://www.youtube.com/watch?v=m7eBzMj1Xus



- ¿POR QUÉ ES NECESARIO APRENDER A OBSERVAR Y ESCUCHAR EMPATICAMENTE?







Soy un líder empático, congruente, honesto, respetuoso, modesto, amable con todos, leal, se administrar, crear trabajo, delegar funciones de acuerdo con el Talento de cada persona (modestia aparte). 

Es decir, facilito el desarrollo las Talento y Creatividad, de cada uno de los miembros del equipo, a mi cargo como líder (tema que es mi especialidad). 

Así logro que hagan su trabajo, pero a su vez, se van realizando personalmente, lo cual los hace dar lo mejor de si.

Soy amable con todos, muestro interés en mis compañeros equipo de trabajo. Soy entusiasta, motivador, se escuchar empáticamente, las necesidades, intereses y expectativas de los miembros de mi equipo, como de toda persona que acuda a mi. 

Me comunico con todos, sin la mala costumbre de prejuzgar, juzgar, criticar, comparar, reprochar, insultar, hablar mal a espaldas de la gente, ya que todas estas actitudes IMPIDEN LA COMUNICACIÓN.
A cada persona la trato con respeto y la voy conociendo en el proceso y me puedo dar cuenta si es confiable o no, si es sincera o no, si es quien dice ser o no. 

Acepto a las personas como son y me centro en EMPATIZAR o COMPRENDERLAS, PONIENDOME EN SU LUGAR, (y yo me pongo entre paréntesis mi escala de valores y nociones de "bueno" y "malo") lo que evita prejuzgar o juzgar como habito.

Como lo explica muy bien el Budismo Zen, en este vídeo "Una Taza de Zen"


Soy un investigador infatigable desde los 20 años que nunca se queda con la duda y siempre preguntaba a expertos en distintas ramas del conocimiento. 

Tengo el espíritu de un autodidacta. Sin embargo, cuento con un equipo de "asesores" expertos en temas diversos, que son colegas de distintas disciplinas y nos ayudamos mutuamente siempre. 

Lo que me permite enterarme en que está el debate en distintos temas para saber qué y cómo abordar mi trabajo con empresas de rubros distintos.  


Pues, desde cuando eramos mas jóvenes, fundamos El Taller de Historia Económica y Social de Lima. Cada quien aprendía del otro y viceversa. Se "disolvió" el 2005, pero siempre nos mantenemos comunicados con una amistad forjada y consolidada.

Pues comprendimos que un comunicador que no sepa de historia, es un comunicador "castrado". Un economista que no sepa de psicología, es una economista limitado. Un experto en temas agrarios que no sepa de historia de su país, es un profesional no riguroso

Como todo fenómeno es multicausal, es necesario un abordaje  inter/multi/trans disciplinario. Esto lo comprendimos desde jóvenes, de nuestros maestros y supimos trabajar en equipo y aprender uno del otro, pues cada uno venía de una diferente especialidad, siempre bajo la tutela de distintos maestros en Ciencias Sociales, Filósofos como Francisco Miro Quezada Cantuarias, con quien trabajé en el suplemento dominical como entrevistador.


Por eso es que, junto con mi tendencia a estar bien informado de la coyuntura mundial y local, tengo una concepción crítica del mundo, basada en el pensamiento crítico, lo que la hace más completa, pues se cual es el debate en cada especialidad de la ciencia, en cada momento particular y en general.

Me se ganar la confianza de personas desconfiadas, se manejar a personas difíciles, alteradas, por mi experiencia antes señalada y sistematizada aquí.

Se llevarme bien, en particular, con personas que no piensan como yo, pues trato a todos con cortesía, respeto, comprensión y modestia.   

Soy una persona, en la que se puede confiar, con el máximo de discreción.       

Convierto un problema, en una oportunidad, con facilidad.

Les ofrezco mis servicios, según sus necesidades, intereses y expectativas, que escucharé empáticamente.


Respetuosamente



Mg. Guillermo Pérez 


COMUNICADOR SÉNIOR, experto en Comunicación Estratégica Empática Intercultural, Relaciones Públicas Corporativas, Marketing Estratégico de Impacto, Gestión de Empresas, NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS, Gestión del Clima Laboral y todo tipo de crisis. http://posicionamientoyfidelizacion.blogspot.com/

PSICÓLOGO SOCIAL EXPERTO EN DESARROLLO PERSONAL:  
http://comunicarempatizando.blogspot.pe/

MÁSTER en GESTIÓN de RR HH: Selección, Capacitación y Desarrollo Humano de Personas y Grupos Multiculturales.

Como parte de la Comunicación para el Desarrollo, con Inclusión Social, Equidad de Género y Responsabilidad Socio Ambiental, Sostenible y Sustentable.

Celular: 963-212-831
Skype: guillermoperez200
Twitter: @guillecitosan

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